退款政策

損壞/有缺陷的物品:

如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在交貨後 30 天內透過 webmaster@vetalo.com 聯絡客戶服務代表。請向代表提供原始確認電子郵件中的訂單號碼和商品編號。該代表還需要您的電子郵件地址和電話號碼。 VETALO 致力於盡一切合理努力及時更換該商品。

遺憾的是，對於被貴國海關扣押、損壞或銷毀的訂單，我們無法提供任何形式的退款，除非訂單完好無損且可轉售地退回我們的倉庫。在這種情況下，退款僅適用於商品成本；運費將不予報銷。請注意，如果將被拒絕的包裹退回我們倉庫的費用超過訂單價值，我們將指示快遞員銷毀包裹，並且我們將無法發放任何形式的退款。

退回的商品必須未使用過、裝在原包裝盒中（只要可能），並附上所有文件和配件，以確保全額退款。

 

違反法律:

訂購前請熟悉您所在國家/地區的進口限制。對於因任何違法行為而導致您的訂單發生的任何延誤、費用、罰款或罰金，我們不承擔任何責任。 vetalo.com 上販售的商品僅供個人使用。

 

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vetalo.com 不對海關對您的訂單徵收的任何額外費用負責，無論是稅收、罰款、延誤還是扣押等。如果對您的訂單徵收任何額外費用，當地海關當局將直接地與您聯繫。從 vetalo.com 訂購即表示您同意我們的上述政策。 vetalo.com 保留隨時更改這些政策的權利，我們也保留自行決定拒絕向任何客戶提供服務的權利。